Leyendo a Guy Kawasaki, me encontré con un artículo de Adam Hartung en donde hace un análisis de por qué las empresas comúnmente fallan a tratar de perseguir la innovación.
Fue de particular interés para mí leer este artículo, dado que trabajo precisamente en el área de innovación dentro de una empresa.
Hartung resalta cómo los directivos buscan maximizar el negocio principal, o core business, mientras se buscan nuevas y mejores maneras de crecerlo. Arrancan programas de innovación, crean objetivos estratégicos, definen presupuestos, y aplican criterios para evaluar las nuevas ideas.
Pero al final, las ideas que típicamente llegan a producirse tienden a girar alrededor del negocio principal, haciéndolo más eficiente, más rápido, o más barato. Y las ideas que pudieran haber sido realmente disruptivas, muchas veces nunca llegan a proponerse, mucho menos llevarse a cabo.
El mundo actual de los negocios está cambiando cada vez más rápido. Mantener la competitividad en una industria requiere de estar adelante de los cambios continuos que están sucediendo en los mercados, las tecnologías, en las prácticas de negocios, y hasta en los mismos clientes.
Todos sabemos que debemos innovar, pero en realidad, no sabemos cómo hacerlo. Los directivos están entrenado a liderar una compañía manteniéndola derecha por el camino indicado. En lugar de hacer algo realmente diferente, la dirección se siente más tranquila si elimina todos los riesgos haciendo lo que siempre ha hecho, pero de manera más eficiente y efectiva.
Lee aquí el artículo de Adam Hartung para mayor información y contexto de lo que normalmente sucede dentro de una empresa que trata de innovar. La siguiente semana Hartung promete escribir sobre cómo hacerle para combatir contra todos estos obstáculos.
Además, puedes leer mi artículo anterior sobre Guy Kawasaki en donde nos da tips para emprender dentro de una empresa.
Te invito a compartir experiencias de innovación en la sección de comentarios.
La sociedad, costumbres y cultura también son inhibidores de la innovación, sobre todo en sociedades como la nuestra, donde salirse de los estereotipos está prácticamente mal visto. En muchas escuelas y hogares se educa para aprender y no para descubrir o inventar.
Para ejemplificarlo, una anécdota que expone D. Goleman en su libro “El espíritu creativo”:
“En los 50’s, un padre de familia le obsequia a su hijo una cámara filmadora de superocho. El niño quiere estrenarla filmando una escena de terror y para esto le pide ayuda a su madre. La mamá no solo accede, sino que acepta derramar 30 latas de cerezas en almíbar en los armarios de la cocina para logar un efecto sangriento. Ese niño se llama Steven Spielberg.”
¿Conoces alguna madre de familia de nuestra sociedad que acepte echar a perder su cocina de 4kusd por el deseo de un niño? (sabiendo el final feliz de la historia, no faltará quien diga:”yo si”)
Así podemos encontrar infinidad de inhibidores de la innovación: falta de indicadores en las empresas, egoísmo, paradigmas, luchas de poder, etc. Quienes tenemos la oportunidad de dirigir grupos de trabajo somos responsables de minimizar dichas barreras y fomentar las nuevas ideas, sin importar lo “absurdas” que puedan parecer.
Ivette A.C.
P.D. Hace unos meses trabajé en un proyecto donde los líderes nos solicitaban hacer las cosas diferentes, PERO, siguiendo los procesos establecidos...un reto difícil. Saludos al equipo U.C.
Excelente comentario, Ivette. Me pareció muy acertada tu anécdota de Steven Spielberg, porque muchas veces pasamos por alto lo importante de crear un entorno que promueva la innovación, y no solamente exigirla para que aparezca como por arte de magia y bajo condiciones adversas.
Concuerdo - excelente comentario, Ivette.
Las empresas que rompen el molde y siguen innovando aunque tengan un "core business" bien establecido son aquellas que han reconocido que las reglas y normas no van de la mano con la creatividad. Por ejemplo, el equipo que desarrolló Google Wave se marginó en Australia, eliminó contacto con otros equipos de desarrollo, y produjo algo 100% disruptivo, como si hubiese salido de un proyecto de garaje. Me imagino que si el proyecto hubiese solicitado la aprobación constante de varios niveles directivos, no hubiese resultado tan innovador.
En veces me causaba shock entender lo flexible que es Google en cuanto a sus estándares internos de desarrollo - e incluso pienso que en algunas áreas, tal flexibilidad podría ser contraproducente - pero si el resultado final es agilidad y creatividad fomentada y guiada, qué mas pedir?
Preguntas del incredulo
Alguien sabe cuanto cuesta un ejercicio de innovación serio??? ( ya vi el artículo de Wikipedia ) sobre una industria ya establecida
Saben cuanto tiempo toma dar resultados, cuanto toma madurar el proceso de innovación.